Você tentou abrir o aplicativo do Nubank e recebeu uma mensagem de erro? O saldo não aparece, ou as transações não estão funcionando?
Isso pode ser um sinal de instabilidade, algo que afeta milhares de usuários em momentos de pico ou atualizações.
Como saber se o app está instável?
- Acesse Downdetector – Nubank
- Verifique o perfil oficial do @nubank no Twitter
- Veja comentários recentes na loja de aplicativos
Principais causas de instabilidade:
- Manutenção de servidores
- Atualização do app com bugs
- Picos de acesso ou sobrecarga no sistema
O que fazer nesses casos
1. Verifique se há atualização disponível na loja de aplicativos.
2. Tente acessar de outra rede (Wi-Fi ou 4G).
3. Limpe o cache do aplicativo ou reinstale.
4. Aguarde a normalização. Em geral, o Nubank resolve rapidamente.
Precisa de ajuda?
Se o problema persistir, o ideal é contatar o suporte.